Es gibt kaum etwas, das so schnell für Aufmerksamkeit sorgt und Nähe zwischen Menschen herstellen kann, wie Humor. Die Humorexpertin Eva Ullmann stellt in ihrer Keynote best practices der letzten Jahre vor. Für die Berliner Stadtreinigung ist Humor z. B. ein echter Gamechanger geworden. Die erste Kampagne „We kehr for you“ (1990) sollte die Berliner Bürger*innen dazu zu bringen, den Coffee-to-go-Becher in und nicht neben die Tonne zu schmeißen, und die BSR als Unternehmen sozial attraktiv machen. Die bis heute laufenden humorvollen Kampagnen, die ausschließlich aufwertenden Humor nutzen, haben sich auch intern sehr positiv ausgewirkt. In Zeiten von Fachkräftemangel und Krise ist Humor ein nützliches und effektives Werkzeug zur Personalgewinnung und Personalbindung.