Marcel Hopp

Marcel Hopp ist Senior Consultant und Product Line Lead für Employee Service Management bei agineo. agineo berät und unterstützt seine Kunden bei der Einführung und Weiterentwicklung von ServiceNow als ganzheitlicher Implementierungspartner. Marcel‘s Expertise liegt im Bereich der mitarbeiterbezogenen Prozesse, der Digitalisierung von HR sowie der Nutzung von ServiceNow als Employee Experience Plattform.​
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PopUp Workshop

Die Zukunft der Arbeit gestalten: Einbindung und Begeisterung durch Employee Experience – Interaktive Einblicke mit ServiceNow​

In einer Ära, in der die Transformation der Arbeitswelt durch technologischen Fortschritt, veränderte Mitarbeitererwartungen und neue Arbeitsmodelle vorangetrieben wird, ist es entscheidend für Unternehmen, die Employee Experience zu optimieren. Der Workshop bietet einen umfassenden Einblick in die Gestaltung einer positiven und produktiven Arbeitsumgebung unter Verwendung der ServiceNow-Plattform. Die Teilnehmenden erhalten praxisnahe Einblicke in die Gestaltung einer begeisternden Employee Experience, die sowohl die Bedürfnisse der Arbeitnehmer als auch die Ziele des Unternehmens berücksichtigt.​

Mitarbeitende erwarten ein kundenorientiertes, abteilungs- und systemübergreifendes Serviceerlebnis. „Die Elternzeit“ oder „Talent Development“ – sind dies reine HR-Prozesse oder strahlen sie über HR, IT, Einkauf oder andere Unternehmensbereiche hinaus? Aus zahlreichen Mitarbeiterservices haben wir für den PopUp-Workshop diese übergreifenden Beispiele ausgewählt, um aufzuzeigen, wie sie durch effiziente und intelligente Services die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern können. ​

Der Workshop zeigt auf, wie sie mit der ServiceNow Plattform ein digitales Mitarbeitererlebnis schaffen, um die Bindung und Zufriedenheit der Mitarbeiter zu erhöhen. Ebenso wird beleuchtet, wie die Mitarbeiterentwicklung als Schlüsselkomponente der Mitarbeitererfahrung genutzt werden kann, um Fachkräfte zu fördern und langfristig an das Unternehmen zu binden.​